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VAIOのキーボードが動かなくなりました

Sony VAIO SVF1521BAJ ・ MS Windows 7 SP1 なんですが、突然、キーボードが動かなくなりました。今、外付けのUSBキーボードでは入力できますが、パソコンに付いているキーボードでは入力できません。良いアドバイスがあれば、よろしくお願いします。 Safe Modeにも入れません。どのファンクションキーもキーボードが不調なので効いてないのだと思います。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-12-08 09:31:38

QNo.9405571

困ってます

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回答(3)

ANo.3

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

キーボードが入力できない件について、回答いたします。

現在、キーボードのすべてのキーが入力できないという状況でよろしいでしょうか。

相違ない場合は、以下対処方法で、症状が改善できる場合がございますので、操作をお試しください。

■[Windows 7] キーボードのすべてのキーが入力できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1011301083507?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9405571

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9405571

どうぞ宜しくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-12-08 19:14:10

ANo.2

デバイスマネージャーのキーボードは何になってて正常ですか?

投稿日時 - 2017-12-08 10:46:19

ANo.1

書かれている限りでは、内部的なケーブル破損か何かでメーカー修理案件のように見えますが…
さすがにそれを我々一般人の回答者がどうこうするというのは難しい気がします。

※ソニー(VAIO?)のサポートページからリンクされているのかは知りませんが、ここはOKWaveが運営する外部Q&Aサイトです。リンクされているならリンク元のページにその旨は書かれているはず。

投稿日時 - 2017-12-08 10:40:59